VERSANDKOSTEN

Wir versenden europaweit mit DHL GoGreen und auf Anfrage auch in andere Länder.

 

Land Versandkosten 
Deutschland  5 €
Österreich
 8 €
Norwegen, Schweiz  15 €
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien,
Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen,
Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern
12 €

 

Ab einem Mindestbestellwert von 100 € (Warenwert) versenden wir innerhalb Deutschlands und Österreichs deine Sendung versandkostenfrei. 

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Bitte beachte, dass wir für eventuell anfallende Zollkosten nicht aufkommen können. 

 

RETOURENANLEITUNG

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf an uns zurückschicken möchtest beachte bitte die folgenden Punkte.

1. Rücksendeschein ausdrucken

In der Bestellbestätigungsmail unter dem Punkt ›Meine Bestellung‹ findest du einen Link zu deinem Rücksendeschein. Fülle ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei, damit wir deine Sendung zuordnen können.

2. Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.

3. Frankierung der Rücksendung

Da wir ein kleines Unternehmen sind können wir die Kosten für Retouren leider nicht übernehmen. Bitte achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

onomao
Wystrychowski & Wystrychowski Gbr
Venloerstr. 501
50825 Köln

Sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 7 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.

 

UMTAUSCH VON ARTIKELN

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.